Suzanne était frustrée et blessée. Salariée au sein d'une grande entreprise, son travail consistait à superviser la qualité du travail effectuée au téléphone par d'autres salariés, de façon à s'assurer du respect de la politique d'entreprise et de la loi. Lorsque Suzanne découvrit que l'un des salariés les plus performants dépassait ses objectifs et touchait de substantiels boni en utilisant des manoeuvres frauduleuses, elle en fit rapport à sa direction. Au lieu de la remercier de ses efforts, elle fut réprimandée. On lui dit: «Ne vous mêlez pas de ça. Cela ne vous regarde pas !»

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